Recomendaciones y haz un uso seguro del servicio:
- Realiza el mantenimiento a los gasodomésticos por lo menos una vez al año. Recuerda hacerlo con un técnico experto.
- Evita que personas inexpertas manipulen las redes internas de gas natural y los gasodomésticos.
- Mantén tus gasodomésticos en buen estado y en un lugar con la ventilación requerida.
- No extiendas cables eléctricos alrededor de la tubería, ni cuelgues objetos en ella.
- No permitas que los niños accionen los gasodomésticos.
- En caso de remodelación de vivienda o negocio, solicita a Efigas la suspensión temporal del servicio, y si ésta compromete las redes de gas natural, comunícate con la línea de atención al cliente 018000966344.
- Verifica que los puntos de salida del gas natural para futuras conexiones de gasodomésticos estén debidamente tapados y permanezcan visibles.
- La manipulación indebida de aparatos de medición o regulación de gas natural dará lugar a la terminación del contrato.
- Cierra las válvulas del centro de medición, de la red interna y de los gasodomésticos.
- No acciones aparatos eléctricos, interruptores de energía, celulares o equipos que generen chispas.
- Abre completamente ventanas y puertas.
- Si durante el trabajo realizado a la red de gas natural se generaron residuos, ten en cuenta disponerlos en lugares autorizados, de esta manera contribuyes a la conservación del medio ambiente.
- Si el olor a gas natural es muy fuerte y persiste, evacúa la vivienda inmediatamente y llama a la línea de atención de emergencias 164.
